垃圾郵件泛指未經請求而發送的電子郵件，如未經發件人請求而發送的商業廣告或非法的電子郵件。

如果您在 Web 頁面看到有垃圾郵件，可以點擊讀信頁面上方的“更多”中的“拒收”，此垃圾郵件的發件人將自動進入您的黑名單列表中，以後凡是來自此地阯的郵件將不能發送到您的信箱中。

如果您將郵件下載到了本地，並且發現是垃圾郵件，可以用您的收發 Email 軟體，如 Outlook Express 中提供的工具？“阻止發件人”來設置拒收。具體方法請參看相應的幫助檔案。

來自黑名單清單中的所有來信，繫統將直接拒收。

設置方法：點擊郵箱頁面右上角的設置在安全設置中，選擇其中的“黑名單”。在“黑名單設置”頁面左邊的編輯框中輸入要填上黑名單的郵箱地阯，點擊“添加”按鈕，該用戶就會在右邊的列表框中顯示。最後點擊“確定”按鈕，便可設置成功。

來自白名單清單中的所有來信，繫統將不作任何過濾檢查。

設置方法：點擊郵箱頁面右上角的設置在安全設置中，選擇其中的“白名單”。在頁面左邊的編輯框中輸入要填上白名單的郵箱地阯，點擊“添加”按鈕，該用戶就會在右邊的列表框中顯示。最後點擊“確定”按鈕，便可設置成功。

• 設置了來信過濾後, 繫統將會對收到的郵件進行不同的處理。
• 設置方法：
• 1) 點擊郵箱頁面左方的功能菜單的“設置”，在“安全設置”頁面中選擇“來信過濾”﹔
• 2) 在“來信過濾”頁面，點擊“添加”按鈕﹔
• 3) 輸入郵件過濾規則名稱，選擇是否使用本規則，檢查本規則後是否繼續下一條規則﹔
• 4) 選擇本規則的條件，可按郵件來源、接收者、主題、大小設置﹔
• 5) 選擇本規則的操作，可拒收郵件，或轉發到指定用戶、指定檔案夾，或使用自動回復﹔
• 6) 點擊“確定”按鈕，完成設置。

• 點擊郵箱頁面右上方的“設置”，在“安全設置”頁面中選擇 “反垃圾級別”，按照您的需要設置為“關閉”、“普通”、“嚴格”三個 級別。其中：
• “關閉”：
• 繫統不做智能過濾，郵件將直接投遞到收件箱，或根據您的來信過濾設置對郵件進行分類或拒收處理﹔
• “普通”：
• 繫統根據過往經驗進行分析，智能處理可疑垃圾郵件（加以標記，或投遞到 [垃圾郵件] ），推薦使用
• “嚴格”：
• 繫統使用嚴格的過濾方式，將可疑垃圾郵件根據您的設置進行操作（投遞到 [垃圾郵件]，或刪除）
• 同時，當用戶選擇了 “嚴格”級別時，可以繼續定義垃圾郵件的處理方式，包括：
• 1) 把郵件保存到 [垃圾郵件] 檔案夾，推薦使用﹔
• 2) 繫統直接刪除郵件，您將無法查看這些可疑垃圾郵件，請慎重選擇。
• 假設採用了嚴格的反垃圾級別，少量普通信件可能因為含有較多廣告成分或其他近似垃圾郵件特征，而被判為可疑垃圾郵件，此時應謹慎選擇垃圾郵件的處理方式。

• 1) 請不要將您的郵件地阯在 Internet 頁面上到處登記﹔
• 2) 不要把您的郵件地阯告訴您不太信任的人﹔
• 3) 不要訂閱一些非正式的不鍵康的電子雜志，以防止被垃圾郵件收集者收集﹔
• 4) 不要在某些收集垃圾郵件的網頁上登記您的郵件地阯﹔
• 5) 發現收集或出售電子郵件地阯的網站或消息，請告訴相應的主頁提供商或主頁管理員，將您刪除，以避免郵件地阯被他們利用，賣給許多商業及非法反動用戶﹔
• 6) 建議您用專門的郵箱進行私人通信，而用其他郵箱訂閱電子雜志﹔

發送垃圾郵件的軟體根據字母及數字排列組合而成的用戶名來發送垃圾郵件，並且將發件人地阯進行了隱藏，因此收件人會看到發件人是自己。

當您收到此類郵件時請不要擔心，請立即刪除郵件或將郵件以附件的形式轉發給繫統管理員。

• 垃圾郵件一般採用了群發軟體發送，發信人的地阯是可以任意偽造的，查看信頭可以讓您找到真正的發件人。查看信頭的方法是：
• 1) 如果您是在 Web 頁面上看郵件的話，直接開啟郵件，點擊郵件顯示頁面上方“其他動作”中的“查看原文”，就可以看到信頭。
• 2) 如果是用 Outlook Express 來收信的話，指向郵件，不要開啟，點擊滑鼠右鍵，看郵件的屬性，再點擊“詳細資訊”，就可以看到信頭。
• 如果有 Sender 的話，Sender 後面就是真正的發件人﹔如果沒有 Sender，最後一個 Received from 就是發件人所用的 SMTP 伺服器。
• Receive 語句的基本表達格式是：From Server A by Server B，Server A 為發送伺服器, Server B 為接收伺服器。
• 一般最後一句 Receive 中的 Server A 就是發信人的地阯，Server B 是他所用的發件伺服器, 是郵件的起點。而第一句 Receive 中的 Server B 就是你自己的郵件接收伺服器。各種伺服器在信頭中所加的內容並不一樣，有時您在一行 Receive 中找不到任何IP地阯或域名，這種情況可以先不管它，繼續往上找。

可能由於發送垃圾郵件或者郵件中帶有病毒木馬，會對網友正常使用互聯網造成騷擾和安全危險。如果您被誤封，可以聯繫郵箱管理員幫助解封。

點擊收信，進入到郵件索引頁面，選擇您需要舉報的郵件，在頁面的上方，點擊“這是垃圾郵件”按鈕，該郵件移到垃圾郵件箱。

您需要進入到垃圾郵件箱，選擇您認為不是垃圾郵件的郵件，在頁面的上方，點擊“這不是垃圾郵件”按鈕，該郵件移到收件箱，並提示可將該郵件的發件人添加到個人白名單。