• 1) 以極速風格為例，點擊右上方菜單的“設置”﹔
• 2) 在“個人資訊”頁面中，點擊“密碼”﹔
• 3) 先輸入舊密碼，然後按要求輸入您想更改的新密碼﹔
• 4) 如果看到成功頁面說明更改成功，更改成功後，請您最好立即用新密碼登錄郵箱一次。

以下是可能存在的原因：

• 1) 用戶名密碼錯，Webmail 頁面提示“認証失敗，請仔細檢查你輸入的用戶名和密碼”
• 2) 登錄之後點擊任意操作出錯。請仔細查看出錯資訊中的提示，如出現“FS_code”時，表示繫統對應的某個服務出現異常，請聯繫郵箱管理員。

登錄郵箱後，若用戶很久都無任何動作，當用戶再進行操作時就會看到“操作超時”的提示，這時需要重新登錄郵箱才能繼續使用，這是郵箱提供的一種安全保障措施。

如果需要編輯很長的郵件，應該避免在郵箱中直接編輯，以免因超時而造成編輯郵件的內容丟失。

如果您忘記了密碼，或者使用該密碼無法登錄帳戶，您可以通過”忘記密碼”功能來修復或取回密碼。請登錄到主頁，並點擊頁面的”忘記密碼”，繫統會引導您使用該功能修復或取回密碼。如果您未設置生日和提示問題，請聯繫繫統管理修改密碼。

請您檢查是否輸入了正確的用戶名和密碼，尤其注意密碼的大小寫狀態：PASSWORD、PaSsWoRd 或 password 被視為不同的3個密碼。

如果您確認用戶名及密碼輸入都沒有問題，但仍無法登錄郵箱，請嘗試使用”忘記密碼”功能修復密碼後再重新登錄郵箱。

如果您修復密碼失敗，請與郵箱管理員聯繫。

再次提醒：帳號生效後，請立即更改個人信箱密碼，並養成定期修改的習慣。

可能的原因是：您通過 SMTP、POP (即 Outlook 等客戶端)每天收發郵件的數量超過所允許的范圍。

如有其他疑問，請與郵箱管理員聯繫。

以下是可能存在的原因：

• 1) 退出郵箱時，請單擊主菜單的“退出”連結，而不要直接關閉IE窗口﹔
• 2) 請不要將您的郵箱地阯在 Internet 頁面上到處登記﹔
• 3) 不要把您的郵箱地阯告訴您不太信任的人。

您在世界各地都可以收發郵件，設置與在區域網路上的相同，可以使用 webmail 或 SMTP/POP3 方式收發。

很有可能是預設網關設置錯誤，請聯繫網路管理員協助糾正。

Webmail 提供了最新的客戶體驗感受，在第一次登錄的時候可能存在頁面載入較慢的情況，隻要完成頁面載入，您將享受到最新最快最便利的 Webmail 頁面操作。如果您在第一次登錄 Webmail 感覺太慢，建議你嘗試以下方法：

• 1) 強制刷新。在數據載入頁面，按 CTRL+F5，強制刷新後，等待片刻，即可體驗全新 Webmail 界面。
• 2) 清除瀏覽器緩存。滑鼠點擊IE瀏覽器上方的工具 → internet 選項 → 常規 → 刪除檔案，完成後點擊“確定”即可。
• 3) 確認自己是否安裝了防火牆或其他上網助手，並開啟了 AD Blocking（廣告/浮動窗口攔截）﹔建議您取消 AD Blocking（廣告/浮動窗口攔截）的設置，以使你登錄 Webmail 界面更為快速。