移动办公与智能手机
IMAP
1. 什么是IMAP？
- IMAP全称是Internet Mail Access Protocol，即交互式邮件存取协议，它是跟POP3类似邮件访问标准协议之一。不同的是，开启了IMAP后，您在电子邮件客户端收取的邮件仍然保留在服务器上，同时在客户端上的操作都会反馈到服务器上，如：删除邮件，标记已读等，服务器上的邮件也会做相应的动作。所以无论从浏览器登录邮箱或者客户端软件登录邮箱，看到的邮件以及状态都是一致的。
2. 如何在Android系统邮件应用程序中使用IMAP服务？
- 下面向大家介绍如何使用Android系统上的邮件应用程序Mail创建mailtech邮箱的IMAP帐户，这里以HTC手机为例(其余android系统手机除了界面略有区别外，操作基本类似)：
- 1) 打开手机，进入Android系统的“邮件”；
- 2) 若您使用的是移动网络，页面出现无法连接的提示，请选择“设置”来开启移动网络。
- 3) 设置完移动网络后，点击菜单键，选择“更多”－－>“新建账户”
- 4) 选择邮件提供商“其它（POP3/IMAP）”；
- 5) 输入您的完整的邮箱用户名（[email protected]）和邮箱密码，点击“下一步”；
- 6) 因为手机默认的是POP，所以需要在设置收件服务器时，将协议改成IMAP；
- 7) 收件服务器设置IMAP收件服务器地址：imap.mailtech.com（服务器地址具体请咨询系统管理员），安全类型：SSL，端口号：993，设置完点击“下一步”；
- 8) 发件服务器设置，SMTP发件服务器地址：smtp.mailtech.com（服务器地址具体请咨询系统管理员），安全类型：SSL，端口号：465 / 994 设置完点击“下一步”；账户设置完毕，填写账户的名称及显示在发件人的名称；
- 9) 点击“结束设置”即可收发邮件了。
3. 如何在Symbian系统邮件应用程序中使用IMAP服务？
- 下面向大家介绍如何使用Symbian系统上的邮件应用程序Mail创建mailtech邮箱的IMAP帐户，这里以Nokia 5800xm手机为例(其余symbian系统手机除了界面略有区别外，操作基本类似)：
- 1) 打开手机“菜单”——>“工具”——> “电邮服务”进入Symbian系统的邮件设置；
- 2) 出现电子邮件相关向导，点击左下角“开始”。
- 3) 然后点击“新建”，创建账户；
- 4) 输入您的邮箱地址和密码，点击“确认”；
- 5) 邮箱已经添加，这时需要点击左下角“选项”——>“设置”——>“信箱设置”，来设置邮箱的收/发件服务器；
- 6) 进入信箱设置页面，确认好电子邮件地址，点击“高级信箱设置”；
- 7) 点击“接收电子邮件设置”来设置收件服务器；
- 8) 收件服务器设置，IMAP收件服务器地址：imap.mailtech.com（服务器地址具体请咨询系统管理员），安全：开（SSL/TLS）端口号：993，设置完点击“返回”；
- 9) 返回高级设置，点击“发送电子邮件设置”来设置收件服务器；
- 10) 发件服务器设置，SMTP发件服务器地址：smtp.mailtech.com（服务器地址具体请咨询系统管理员），安全：开（SSL/TLS）端口号：465 / 994 设置完点击“返回”。
- 完成以上操作后，您就可以使用IMAP服务收发邮件了。
4. 如何在iPhone 3/4、ipod touch的邮件应用程序中使用IMAP服务？
- 这里以iphone 4为例向大家介绍如何使用iPhone 3/4、iPod touch上的邮件应用程序Mail使用mailtech邮箱的IMAP服务：（iPhone 3gs 和iPod touch除界面略有区别，设置流程一致）
- 1) 进入iPhone 4的“设置”，点选“邮件、通讯录、日历”；
- 2) 选择邮箱类型。公司邮箱不在列表中，所以请选择“其他”；
- 3) 请填选您的邮箱名，输入邮箱的地址、错误的密码（apple系统默认使用POP3，如果需要使用IMAP服务，则需要故意写错才能修改），描述可不用填写，然后点击“下一步”；
- 4) 设置IMAP帐户信息如下，填写您正确的用户名和密码，再点击“下一步”：收件服务器主机名称：imap.mailtech.com 发件服务器主机名称：smtp.mailtech.com（服务器地址具体请咨询系统管理员）
- 5) 点击“存储”即可完成设置，您就可以在iPhone客户端使用开通了IMAP功能的公司邮箱了。
- 特别提醒：如果您使用的iPhone、iPod touch是4.0以下版本的系统，SSL是默认关闭的，建议在高级设置中开启，开启方法如下：
- 1) 选择您已经设置好的账户，点击进入对此账户的设置进行更改；
- 2) 点击“账户简介”，进入设置已经添加的账户；
- 3) 在最下方点击“高级”选项卡，来进行SSL的设置；
- 4) 打开了“高级”选项卡，设置：使用SSL：打开； 鉴定：密码；从服务器上删除： 永不；服务器端口：993（同时也需要确认SMTP服务器端口号为465或994）。（如果关闭SSL，服务器端口请设置为 143，SMTP服务器端口号设置为 25。）
5. 如何在iPad邮件应用程序中使用IMAP服务？
- 下面向大家介绍如何使用iPad上的邮件应用程序Mail使用mailtech邮箱的IMAP服务：
- 1) 点击进入iPad的“设置”页面，在设置菜单中选择的“邮件、通讯录、日历”——> 账户类型
- 2) 选择“其他”在其他选项中，点击“添加邮件账户”；请填写您的邮箱名称，输入完整的邮箱地址、错误的密码（apple系统默认使用POP3，如果需要使用IMAP服务，则需要故意写错才能修改），描述可不用填写，然后点击“存储”；
- 3) IMAP帐户信息设置如下，填写好正确的用户名和密码，设置完毕后点击“存储”即可在iPad客户端使用开通了IMAP功能的公司邮箱了。收件服务器主机名称：imap.mailtech.com 发件服务器主机名称：smtp.mailtech.com（服务器地址具体请咨询系统管理员）
- 特别提醒：如果您使用的iPad是4.0以下版本的系统，SSL是默认关闭的，建议在高级设置中开启，开启方法如下：
- 1) 选择您已经设置好的账户，点击进入对此账户的设置进行更改；
- 2) 点击需修改的账户后，在弹出窗口的最下方点击进入“高级”选项卡，来进行SSL的设置；
- 3) 打开了“高级”选项卡，设置：移去：不用修改；使用SSL：打开；鉴定：密码；从服务器上删除：永不；服务器端口：993（同时也需要确认SMTP服务器的端口号为465或994）。（如果关闭SSL，IMAP服务器端口请设置为 143，SMTP服务器端口设置为 25。）
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Coremail Push
1. 什么是Coremail Pushmail？
- 一项新型移动电子邮件服务，是利用推送（push）技术将电子邮件信息主动推送到用户手机终端，提供即时收发邮件的功能。并可同步邮箱个人通讯录和查找组织通讯录联系人。
2. Coremail Pushmail支持哪些手机终端？
- 目前Coremail Pushmail支持的手机终端如下：
- 1) Symbian^3,S60系列
- 2) Windows mobiles系列（操作系统5.0以上）
- 3) iPhone系列
- 4) Android系列（操作系统2.0以上）
3. 如何在Nokia Symbian手机配置Coremail Pushmail？
- Coremail pushmail支持Symbian^3,S60第三代系列手机，请您在Nokia手机上找到内置的客户端应用软件为mail for exchange。（其他机型如无内置软件，请您登陆 Nokia 官方网站查看所属手机型号能否安装 Mail For Exchange 软件。官方网址,请您根据自己的手机型号，查找对应的客户端下载链接。）下面是配置过程，以N73为例子：
- 1) 打开mail for exchange软件，填写账号和密码，邮件服务器名称一般为mail.domain.com（服务器地址具体请咨询系统管理员），开通SSL安全连接。
- 2) 漫游同步中，选择默认设置“是，始终”。
- 3) 在“高峰同步日程/非高峰同步日程”中设置“始终打开”，则邮件将即时推送到您的手机端。您可根据实际工作时间选择同步时间。
- 4) “冲突设置”请您设置为移动设备上的条目优先。
- 5) 设置同步内容分别为选择“联系人”和“电子邮件”（系统暂时不支持同步日历内容，请勿单击该选项）
- 6) “同步信息回溯”建议选择三天/一周左右的邮件，避免同步邮件容量过大导致手机存储卡爆满。
- 完成以上基本设置后，您就可以开始使用pushmail来进行邮件收发了。
4. 如何在Windows mobiles手机配置Coremail Pushmail？
- Coremail pushmail支持wm5.0以上系列手机，请您在手机上找到并打开内置的客户端应用软件为Activesync。
- 1) 填写账号和密码，邮件服务器名称一般为mail.domain.com（服务器地址具体请咨询系统管理员），开通SSL安全连接。
- 2) 选择同步内容分别为选择“联系人”和“电子邮件”（系统暂时不支持同步日历内容）
- 3) 单击“菜单>高级”在冲突设置中，请您设置为保留移动设备上的条目优先。
- 4) 设置电子邮件同步项目，建议下载邮件天数为3天，大小为10-20K，避免同步邮件容量过大导致手机存储卡爆满。
- 5) 单击“菜单>日程安排”, 在“高峰同步日程/非高峰同步日程”中设置“项目到达时”，则邮件将即时推送到您的手机端。您可根据实际工作时间选择同步时间。勾选漫游时使用。
- 完成以上基本设置后，您就可以开始使用pushmail来进行邮件收发了。
5. 如何在iPhone手机配置Coremail Pushmail？
- Coremail pushmail支持iPhone所有系列手机，请您在手机上找到并打开内置的邮件客户端应用软件，在添加账户选择“microsoft Exchange”。以iPhone 3GS为例(其余iPhone系统手机除了界面略有区别外，操作基本类似)：
- 1) 填写账号和密码，邮件服务器名称一般为mail.domain.com（服务器地址具体请咨询系统管理员）。
- 2) 选择同步内容分别为选择“通讯录”和“邮件”（系统暂时不支持同步日历内容）。
- 3) 同步的邮件的天数建议选择3天，推送的文件夹默认为收件箱。
- 4) 开通SSL安全连接。
- 5) 当您同步帐号中的通讯录信息，iPhone 会询问您是要保留信息还是刪除它，请您选择保留。
- 6) 设置同步时间，在“获取新数据”里面启动“推送”并可根据实际工作时间选择设置获取资料的频率。
- 完成以上基本设置后，您就可以开始使用pushmail来进行邮件收发了。
6. 如何在Android手机配置Coremail Pushmail？
- Coremail Pushmail支持Android 2.0以上系列手机，请您在手机上打开内置的邮件客户端应用软件，在添加账户中选择“Exchange ActiveSync”。以HTC G7为例子(其余Android系统手机除了界面略有区别外，操作基本类似)：
- 1) 填写完整的邮件地址，用户名、密码和域名，邮件服务器地址一般为mail.domain.com。（具体服务器地址请咨询邮件系统管理员）
- 2) 若客户邮件服务器已开通SSL服务，可勾选。
- 3) 选择同步内容分别为选择“联系人”和“邮件”（暂时不支持同步日历内容），点击“结束设置”后开始同步邮件。
- 4) 单击“menu”键，选择“更多>设置>发送及接收”,在“时间表”中选择同步邮件的高峰时间和频率，您可根据实际工作时间需要选择同步时间。当设置为“项目到达时（推送）”时邮件服务器将主动实时把新邮件推送到您的手机端。
- 5) 依次单击手机“设置 > 账户与同步> Exchange Activesync>账户设置>解决冲突”，选择“保留电话上的项目”避免同步联系人时发生冲突导致手机联系人被替换。
- 6) 单击手机“设置>账户与同步>常规同步设置>背景数据同步/自动同步”，默认保持勾选开通。
- 7) 单击手机“设置 > 账户与同步> Exchange Activesync”，取消“同步日历”项目，单击页面“立即同步”，完成邮件和联系人数据同步。
- 完成以上基本设置后，您就可以开始使用Pushmail来进行邮件收发和同步查找邮箱联系人了。
7. 什么移动网络支持Coremail Pushmail？
- Coremail Pushmail支持在GPRS、CDMA或wifi网络下使用。
8. 使用Coremail Pushmail会产生多少流量？
- Coremail Pushmail产生的流量主要为收发邮件的流量，而这取决于您邮件的大小和数量，因此我们建议您可适当设置限制push邮件的大小，如10K，必要时才选择下载全部阅读。同时，建议您使用运营商提供的各种流量包月或套餐业务。
9. 为什么手机推送邮件偶尔会出现延迟？
- 造成手机没有及时push邮件的原因可能有以下几个：
- 1) 网络原因。当您所处位置的移动网络信号较差时，可能会造成邮件没有及时推送。
- 2) 手机设置原因。如果您关闭了手机默认的自动同步数据项，手机将不会自动实时同步最新数据，请您开启即可。
- 3) 手机系统原因。如果您的手机正在运行多项任务进程，也有可能对及时推送邮件服务造成间接。
- 4) 如果非以上原因，请联系系统管理员查看具体日志与解决。
10. 怎么样节省电量？
- 您可以设置邮件接收的频率，选择您需要的收取的时间间隔。例如非工作时间，每一天收取一次邮件，此时Coremail Pushmail将耗费更少的电量来收取邮件。
11. 我Pushmail邮件太多占了手机很大的空间，应该如何处理？
- 一般情况下您可选择删除部分较大的邮件（邮件删除后会移动到已删除文件夹，邮件删除操作与邮件服务器同步，如果邮件彻底删除将不可恢复）。或您删除账号后重新设置一遍账号，系统将默认同步三天内的邮件。
12. 删除账号时会删除我的邮件服务器邮件吗？
- 不会。不过如果您已同步了邮箱个人通讯录联系人到手机后，删除账号后，此部分的联系人将消失。
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iPad
1. 什么是Coremail iPad适配版本？
- Coremail iPad适配版本是专门根据iPad特性推出的邮箱版本，其采用了最新的HTML5和CSS3页面技术，提供全新的UI和iPad的交互方式，使用户感受iPad特有的邮件收发体验。
2. iPad适配版本邮箱有哪些功能？
- iPad适配版本邮箱提供了基本的收发邮件功能，还可以对收到的邮件进行单封或批量的删除、移动、标记已读、标记未读等功能。单封邮件还支持回复、回复全部、转发等功能。
3. 如何使用iPad适配版本？
- 您可在iPad的浏览器上直接输入公司邮件地址即可自动跳转至iPad版本邮箱页面。
4. iPad版邮箱如何写信、读信？
- 1) 写信：登录页面后点击左侧邮件列表上面的“写信”按钮。在写信页面即可写信。点击右边的“+”可添加收件人，也可点击添加抄送/密送。( 注：iPad版邮箱暂时还不能上传发送附件)
- 2) 读信：登录邮箱后，点击收件箱后面的刷新按钮，进行收信。未读邮件的发件人和标题名字都会加粗显示。在收件箱左侧的列表中，点击相应的邮件，即可在右边查看。触屏操作邮件列表，可以滚动查看其他邮件，点击“查看更多邮件”，可以看到更多邮件。
5. 怎么样搜索发件人和邮件？
- 点击收件箱列表上面的放大镜按钮，就可以按邮件标题或发件人搜索了。
6. 邮件主题后面的小旗子是做什么呢？
- 如果有重要邮件，或者需要特殊标记的，可以点击邮件标题后面的小白旗，点击后，变成小红旗，那样就不会忘记重要邮件了。
7. 如何进行邮件批量操作？
- iPad适配版支持对邮箱中的邮件进行批量的删除、移动、标记未读、标记已读等操作。
- 步骤：请在左侧勾选要操作的多封邮件，邮件主题列表右下方的向上箭头，在操作区即可进行相应的批量操作。
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