直接點擊郵件的主題即可閱讀該封郵件。

如果接收到包含附件的郵件，在郵件列表頁面，該郵件一行會有一個曲別針表徵圖。閱讀郵件時，可以選擇開啟或下載該附件內容。

請確認您正使用 IE6.0 或以上的瀏覽器，否則請升級瀏覽器。

此問題是由於 IE 裡面的一個設置造成的，隻要取消掉該選項就可以順利開啟附件了。

具體操作如下：

• 1) 開啟 IE 瀏覽器，選擇“工具”菜單裡的“Internet 選項”。
• 2) 在 Internet 選項裡面的“高級”標簽，找到“瀏覽”選項，然後取消掉“總是以 UTF-8 發送 URL”，最後點擊“確定”按鈕，保存您做過的更改。

按照上述步驟更改過設置後，您就可以開啟郵件中的附件了。

以XT3.0風格為例：

• 1) 徹底刪除：徹底從您的郵箱中刪除該封郵件
• 2) 再次發送：進入寫信頁面再次編輯該封郵件
• 3) 拒收郵件（須開通功能）：拒絕再接收該發件人發送的郵件
• 4) 轉發
• 　 a) 直接轉發：繫統直接將這封郵件附在轉發郵件的原文中，轉發出去
• 　 b) 作為附件轉發：繫統將把當前郵件以.eml的格式的附件形式轉交
• 5) 添加/修改 個人通訊錄（須開通功能）：將該發件人的資訊添加至個人通訊錄
• 6) 全部添加至個人通訊錄 （須開通功能）: 將該郵件的發件人及收件人資訊均添加至個人通訊錄
• 7) 郵件下載：可將郵件以eml格式下載到您的本地檔案夾裡
• 8) 郵件另存為（須開通功能）：可將html格式的郵件以及附件打包下載到您的本地檔案夾裡
• 9) 附件另存為（須開通功能）：可將郵件中的所有附件打包下載到您的本地檔案夾裡
• 10) 查看信頭：可以查看到郵件的來源，在反垃圾中起到重要作用
• 11) 查看原文：選擇後使郵件從原文狀態恢復到普通郵件內容狀態
• 12) 編碼：如果收到的郵件亂碼，可以選擇不同的編碼方式進行調整
• 13) 郵件備注：您可以對該郵件進行備注

• 1) 請查看含有要轉移的郵件的檔案夾。（可以是“收件箱”或其它檔案夾）
• 2) 選中要轉移的郵件
• 3) 單擊頁面的“移動”下拉列表。
• 4) 從下拉列表中選擇目標檔案夾。郵件立即被轉移。

能，點擊讀信頁面上方的“轉發”按鈕，在轉發郵件頁面填寫收件人，編輯完整的郵件後點擊”發送”即可。

收到亂碼郵件的原因有下面三種：

• a) 由於發件人所在的國家或地區的編碼和中國大陸不一樣，比如香港台灣地區一般是 Big5, 如果在郵箱直接查看，就可能會顯示為亂碼。
• b) 由於發件人使用的郵件收發工具和您使用的不一致。
• c) 由於發件人郵件伺服器的郵件傳輸機制和您的郵件伺服器不一樣造成的。
• 對於絕大多數亂碼的郵件您可以採嘗試用下面的解決方法：
• 開啟郵件頁面在“更多”的編碼選項中依次選擇對應的編碼查看是否可以正常閱讀。

請點擊 Webmail 的“設置”-“參數設置”-“時區選項”，檢查是否設置了其他的時區。